Foire aux questions

Le latex vient de l’arbre l’hévéa. Quand on incise l’écorce de l’hévéa, elle relâche le lait qui est recueilli à la main, puis versé dans des cuves où il est filtré pour le purifier des particules. Il est ensuite centrifugé, émulsionné avec de l’eau et de l’air puis lentement chauffé et vulcanisé à haute degré. L’état liquide se transforme à l’état solide. Chez LatexBio nous utilisons un procédé de fabrication standard Dunlop soit un latex 100% naturel qui donne un plus grand soutien, un latex naturel plus ferme et un confort incomparable.

Utilisés dans la majorité des matelas en mousse polyuréthane et en mousse de mémoire de forme, à base de produit pétrolier, les agents chimiques et retardateurs de feu rejettent des composant toxiques dans votre intérieur. Ils peuvent être la cause de nombreux troubles du sommeil comme les maux de tête, insomnies et sensation de chaud froid permanent. Le matelas en latex 100% naturel FSC et en fibre de coco est naturellement antibactérien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés pour un sommeil Sain et Reposant.

PAS D’ALLERGIE ! Le matelas en latex 100% naturel FSC et en fibre de coco est naturellement antibactérien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés pour un sommeil Sain et Reposant.

FINI LE MAL AU DOS ! La très haute élasticité du latex naturel ainsi que ces 7 zones de couchage permettent de ne laisser aucun espace au niveau des lombaires et maintiendra votre colonne vertébrale parfaitement droite. C’est le secret d’un sommeil réparateur.

UN CONFORT INCOMPARABLE/ IRREPROCHABLE ! Comme chacun à sa morphologie propre et son goût en matière de confort de couchage, le matelas en latex 100% naturel et en fibre de coco vous propose 2 conforts différents : -Accueil équilibré sur une face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 80 kg/m3 de densité. -Accueil ferme sur l’autre face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 90 kg/m3 de densité.

BON POUR LA SANTE , BON POUR LA PLANETE ! Le matelas en latex 100% naturel FSC et en fibre de coco est naturellement antibactérien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés.

Contrairement au latex synthétique, la mousse mémoire de forme et la mousse polyuréthane, le Latex 100% naturel ne contient ni produit pétrolier, ni produit chimique.

Le latex synthétique contient du lait d'hévéa de synthèse à base de produit pétrolier.

Chez LatexBio le latex 100 % naturel contient 97% de lait d'hévéa naturel, le plus grand pourcentage que vous pourrez trouver dans le commerce. Ce taux de Latex Naturel donne à la matière un toucher et une élasticité incomparable. Le confort de couchage est absolument divin.

C’est le point où le Latex 100% Naturel domine sans partage par rapport aux autres matières de literie. En effet plus la matière est résiliente et apporte du soutien, plus la matière est durable.

Généralement les matelas en mousse polyuréthane, mousse haute résilience et tous les autres termes marketing pour définir ce type de mousse, ont une durabilité maximale de 4 ans. Après cette période, et souvent avant, la mousse commence à ne pas revenir à sa forme de départ et le matelas se creuse.

La mousse de mémoire de forme, plus dense et plus résiliente que la mousse polyuréthane permet de gagner quelques temps d’utilisation. Cependant sa mauvaise ventilation et son manque de respirabilité en font une matière qui atteindra rapidement ses limites.

La densité du Latex 100% naturel est entre 2 et 3 fois supérieure aux autres matières. Couplée à sa ventilation optimale, cette matière naturelle est extrêmement durable. C’est pourquoi nous garantissons nos matelas LatexBio 15 ans.

Comme chacun a sa morphologie propre et son goût en matière de confort de couchage, notre matelas LatexBio en latex 100% naturel et en fibre de coco vous propose 2 conforts différents :
- Accueil équilibré sur une face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 80 kg/m3 de densité.
- Accueil ferme sur l’autre face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 90 kg/m3 de densité.
Un matelas avec 2 conforts, c’est l’assurance de trouver le confort que vous souhaitez.

Le matelas ferme donne un bon maintien pour votre colonne vertébrale mais comme chacun a sa morphologie propre et son gout en matière de couchage LatexBio vous propose 2 conforts de couchage différentes:
-Accueil moelleux soutien équilibré sur une face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 80 kg/m3 de densité.
-Accueil moelleux soutien ferme sur l’autre face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 90 kg/m3 de densité.
-Au milieu une plaque de 3 cm de fibre de coco qui vient soutenir les deux plaques de latex naturel. Elle a pour but de soutenir, d’absorber l’humidité pour la rejeter par la ventilation du latex.
Un matelas avec 2 conforts, c’est l’assurance de trouver le confort que vous souhaitez.

Le matelas Latexbio ne dispose ni de face été ou ni de face d’hiver.

La qualité de notre Latex est telle que nous n’avons pas besoin d’utiliser de garnissage en laine, cachemire ou en poil de chameau. Le confort du Latex 100% naturel et la couche en fibre de coco permettent un confort incomparable, avec une grande absorption de l’humidité et une très bonne ventilation.

En été, la ventilation du Latex 100% naturel permettra de garder le matelas à température ambiante. En hiver, le Latex 100% naturel vous permet de garder un matelas ventilé et sain. Il permet un endormissement rapide grâce à cette ventilation.

Pas besoin de retourner le matelas LatexBio car vous choisissez une densité à votre goût.
Nous conseillons de pivoter votre matelas toutes les 6 mois pour garder sa durabilité.

Le matelas LatexBio doit être posé sur un support sain et fiable. Il est recommandé d’avoir un sommier à lattes rigides capable de bien supporter le poids du latex.
Un sommier tapissier doit comporter au moins 12 lattes pour un bon soutien et une bonne ventilation
Nous recommandons particulièrement notre sommier à lattes rigides 100% naturel que vous pouvez retrouver ici.

Le matelas LatexBio est compatible avec les sommiers tapissiers à lattes rigides et aux sommiers électriques. En effet la souplesse du latex naturel suit bien les lignes d'une literie électrique

Voici toutes les dimensions que nous proposons :
70 x 190 cm : 23 kg
70 x 200 cm : 24 kg
80 x 190 cm : 26 kg
80 x 200 cm : 28 kg
90 x 190 cm : 29 kg
90 x 200 cm : 31 kg
100 x 200 cm : 35 kg
120 x 190 cm : 40 kg
120 x 200 cm : 42 kg
140 x 190 cm : 46 kg
140 x 200 cm : 48 kg
160 x 190 cm : 53 kg
160 x 200 cm : 56 kg

Si vous avez besoin de dimensions sur mesures, il suffit de nous envoyer un e-mail à contact@latexb.io avec vos dimensions personnalisées et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Bien sur, nous sommes là pour vous satisfaire! Il suffit de nous envoyer un e-mail à contact@latexb.io avec vos dimensions personnalisées et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.

Le matelas LatexBio a été fabriqué pour supporter n’importe quel type de morphologie. Grâce à sa densité de Latex 100% naturel très élevée et son choix de 2 conforts, vous trouverez forcément le confort qu'il vous faut.
Le poids maximum conseillé est de 150 kg par personne sur un sommier à lattes rigides.

Nous ne proposons pas de matelas en 180x200 cm ou 200x200 cm pour 2 raisons :

• Notre fabricant de latex ne fait pas de plaque supérieure à 160 cm sans faire un collage qui n'est pas durable.
• Le matelas serait trop lourd à transporter et à manipuler pour vous (>65 kg). Nous conseillons d'opter pour deux matelas en 90x200 cm ou 100x200 cm. De plus, vous pourrez choisir un confort différent de votre conjoint(e). C'est tout bénéf !

OUI, fini le mal de dos avec le matelas naturel LatexBio! La très haute élasticité du latex naturel ainsi que ces 7 zones de couchage permettent de ne laisser aucun espace au niveau des lombaires et maintiendra votre colonne vertébrale parfaitement droite. C’est le secret d’un sommeil réparateur.

Comme chacun détient sa propre morphologie et son goût en matière de confort, le matelas LatexBio vous propose 2 conforts différents :
- Accueil moelleux soutien équilibré sur une face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 80 kg/m3 de densité.
- Accueil moelleux soutien ferme sur l’autre face avec une couche de 9 cm de Latex 100% naturel de 90 kg/m3 de densité.
Un matelas avec 2 conforts, c’est l’assurance de trouver le confort que vous souhaitez.

Pas d’allergie, pas d’asthme : Le matelas LatexBio ne contient aucun produit pétrolier et nous n’utilisons aucun traitement chimique pendant la fabrication du matelas. Le taux de COV est nul et permet de respirer sereinement lors de votre sommeil.

La housse en coton Bio vous assure également un sommeil doux et sain.

Le matelas LatexBio est vendu uniquement sur notre site internet et dans notre magasin au 16 rue des filles du Calvaire à Paris 3e ouvert du mercredi au dimanche de 11h à 19h. Voici le lien : magasin Paris. Vous avez également la possibilité de le tester pendant 100 jours avec notre garantie « 100 nuits d’essai ». Si le matelas ne vous convient pas, il vous suffit de nous contacter par e-mail: sav@latexb.io

En savoir plus sur la garantie 100 nuits d'essai .

-Utilisez un protège-matelas qui évite à toutes les tâches de pénétrer.
- Pour les salissures quotidiennes: La housse de matelas LatexBio est lavable dans la machine à laver à 30° avec un programme délicat. Facile a retirer, la housse a une fermeture 4 cotés. Grâce à sa fermeture 4 côtés, vous pouvez laver les 2 parties séparément pour passer dans votre machine à laver. -.
- NE METTEZ PAS votre housse matelas dans le sèche linge et N'UTILISEZ JAMAIS des produits javels, cela détruit votre matelas!

Les 100 nuits d’essai commencent le jour de la livraison de votre matelas. A partir de cette date vous avez 100 jours pour le tester. Avant prendre une décision, nous vous conseillons de laisser votre corps s’habituer pendant minimum 4 à 6 semaines et de vous assurer qu’il correspond bien à votre morphologie. Si malgré cela vous n’êtes vraiment pas satisfait du matelas LatexBio, il suffit de nous contacter par e-mail: sav@latexb.io

Nous nous occuperons de l’organisation du transporteur et de la reprise. Les frais de retour sont à la charge de LatexBio.

Retrouvez les modalités de retour pour les pays en dehors de la France dans la catégorie Livraison ATTENTION! Vos produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Chez LatexBio, la garantie du Matelas 100% latex naturel FSC est de 15 ans en association avec notre sommier tapissier et 10 ans sans. La nature et la qualité de cette matière en font un produit durable contrairement aux matériaux comme les mousse polyuréthanes et mémoire de forme que vous trouvez dans le commerce. Cette garantie n’est pas marketing mais bien réelle et résulte de l’association des matières les plus saines et les plus nobles pour nos produits.

Votre matelas LatexBio est garantie 15 ans en association avec notre sommier tapissier, vous donnant droit à des réclamations conformément à la loi et aux points suivants : -Tout d’abord la garantie est non transférable et donc se portera uniquement sur l’acheteur initial. En conséquence en cas de revente d’un matelas par le biais d’un intermédiaire, la garantie ne tient plus. -Le matelas LatexBio doit être posé sur un support sain et fiable. Il est recommandé d’avoir un sommier à lattes rigides ou souples de moins de 5 ans.

La garantie de 15 ans en association avec notre sommier tapissier couvrent les points suivants :
-Un affaissement du latex naturel de plus de 2,5 cm anormal sur une zone précise.
-Un défaut de la housse en coton biologique comme un déchirement anormal ou la fermeture éclair qui cède.
-Une déformation importante du matelas malgré une utilisation normale.

La garantie ne couvre pas les points suivants :
-Les matelas revendus par des tiers ou revendeurs non agrées par LatexBio.
-Les dommages résultant d’une utilisation non appropriée et non adaptée comme un sommier défectueux.
-L’usure naturelle des matériaux ainsi que les situations susceptibles de causer une détérioration.
-Des imperfections mineures et des légers défauts esthétiques pouvant par exemple provenir du latex naturel qui peut laisser voir de petites fissures. Celles-ci sont normales et proviennent du fait que le latex est entièrement naturel.
-La garantie exclut tout matelas transporté individuellement de façon inadéquat, d’un stockage inapproprié dans une zone humide ou inadaptée, d’un stockage du matelas sur le flanc durant une période supérieure à 2 semaines, d’une allergie, inconfort et autres situations de nature médicale, d’une contaminations de puces ou punaises de lit
-Des préférences individuelles sur le confort ou la fermeté (Hors période d’essai de 100 jours)
-Des tâches, salissures, brûlures qui surviennent au fil du temps
-De l’humidité, moisissures qui peuvent survenir par l’absence de sommier
-Des défauts en cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté comme les incendies, inondations ou catastrophe naturelle.

En cas de réclamation ?
Pour faire une réclamation sur le produit, il est impératif d’adresser cette demande au service SAV de LatexBio à l’adresse suivante : sav@latexb.io La réclamation doit décrire le problème rencontré accompagné obligatoirement de photos montrant le défaut.

LatexBio se réserve le droit de faire appel à une personne tierce, indépendante qui observera le problème sur place et qui donnera ses constations et actions de remplacement à mettre en place. Le matelas défectueux devra alors nous être retourné et LatexBio s’engage à prendre les frais de retour à sa charge.
Le matelas ou les parties déféctueuses seront remplacés par LatexBio par le même modèle, ou le modèle correspondant si celui-ci ne se fabrique plus.
LatexBio remplacera tout produit défectueux mais ne pourra pas le rembourser. La période d’essai de 100 nuits ne pourra pas être reconduite sur le modèle échangé.

La garantie est fournie par la société LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: sav@latexb.io

Le latex vient de l’arbre l’hévéa. Quand on incise l’écorce de l’hévéa, elle relâche le lait qui est recueilli à la main, puis versé dans des cuves où il est filtré pour le purifier des particules. Il est ensuite centrifugé, émulsionné avec de l’eau et de l’air puis lentement chauffé et vulcanisé à haute degré. L’état liquide se transforme à l’état solide. Chez Latexbio nous utilisons un procédé de fabrication standard Dunlop soit un latex 100% naturel qui donne un plus grand soutien et un confort incomparable.

Utilisés dans la majorité des matelas en mousse polyuréthane et en mousse de mémoire de forme, à base de produit pétrolier, les agents chimiques et retardateurs de feu rejettent des composant toxiques dans votre intérieur. Ils peuvent être la cause de nombreux troubles du sommeil comme les maux de tête, insomnies et sensation de chaud froid permanent. Le matelas en latex 100% naturel FSC est naturellement antibactérien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés afin proposer un sommeil Sain et Reposant pour votre enfant.

PAS D’ALLERGIE ! Le matelas en latex 100% naturel FSC est naturellement antibactérien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés pour notre matelas pour un sommeil Sain et Reposant. Votre enfant pourra se développer dans un environnement sain sans risque d’allergies.

UN CONFORT INCOMPARABLE/ EXCEPTIONNEL ! La plaque de Latex 100% Naturel de 9 cm d’épaisseur procurera à votre bébé ou votre enfant plus grand, un grand confort de couche. Son corps reposera sur une surface moelleuse avec un soutien ferme pour maintenir sa colonne vertébrale. Un enfant qui grandit et se développe a besoin d’une surface de couchage confortable qui lui assure un sommier profond sans réveil nocturne. La housse en coton biologique est écologique mais surtout douce au toucher.

UNE VENTILATION OPTIMALE! C’est bien connu, un univers froid facilite l’endormissement. Il est conseillé de chauffer la chambre de votre enfant au maximum à 19°C pour s’endormir rapidement et profiter d’une nuit reposante. Le matelas joue un rôle important dans la circulation de cet air frais. En effet les matières comme la mousse polyuréthane et en particulier la mousse à mémoire de forme ne laisse rien passer. Son corps qui se repose sur ces matières va donc se réchauffer petit à petit faisant ressentir un inconfort et des réveils nocturnes. Notre matelas bébé/enfant vient corriger ce problème grâce au Latex Naturel. En plus de sa composition en cellule ouverte, s’ajoutent de nombreux canaux supplémentaires qui vont augmenter et amplifier la ventilation de notre produit. Le résultat est que la circulation sera optimale sur nos matelas et votre bébé/enfant dormira bien au frais.

BON POUR LA SANTE , BON POUR LA PLANETE ! Offrir à son enfant un matelas naturel, c’est offrir pour la planète un avenir meilleur. Pas de produit chimique, pas de produit pétrolier, que des matières naturelles qui font réaliser un achat responsable.

Contrairement au latex synthétique, la mousse mémoire de forme et la mousse polyuréthane, le Latex 100% naturel ne contient ni produit pétrolier, ni produit chimique.

Le latex synthétique contient du lait d'hévéa de synthèse à base de produit pétrolier.

Chez LatexBio le latex 100 % naturel contient 97% de lait d'hévéa naturel, le plus grand pourcentage que vous pourrez trouver dans le commerce. Ce taux de Latex Naturel donne à la matière un toucher et une élasticité incomparable. Le confort de couchage est absolument divin.

-Le plus important est d’aérer votre chambre tous les jours.
-Utilisez un protège-matelas imperméable qui évite à toutes les tâches de pénétrer.
- Pour les salissures quotidiennes: La housse de matelas LatexBio est lavable dans la machine à 30° avec une programme délicat. Facile a retirer, la housse a une fermeture 4 cotés. Grâce à sa fermeture 4 côtés, vous pouvez laver les 2 parties séparément pour passer dans votre machine à laver.
- NE METTEZ PAS votre housse matelas dans le sèche linge et N'UTILISEZ JAMAIS des produits javels, cela détruit votre matelas!

Les 100 nuits d’essai commencent le jour de la livraison de votre matelas. A partir de cette date vous avez 100 jours pour le tester. Avant prendre une décision, nous vous conseillons de laisser le corps de votre enfant s’habituer pendant minimum 4 à 6 semaines et de vous assurer qu’il correspond bien à sa morphologie. Si malgré cela vous n’êtes vraiment pas satisfait avec le matelas Latexbio bébé/enfant, il suffit de nous contacter au sav@latexb.io

Nous nous occuperons de l’organisation du transporteur et de la reprise. Les frais de retour sont à la charge de LatexBio. Retrouvez les modalités de retour pour les pays en dehors de la France dans la catégorie Livraison

ATTENTION! Vos produits doivent être retournés en parfait état et obligatoirement dans leurs emballages d’origine (plastique + carton).

Chez LatexBio, la garantie du Matelas Bébé/Enfant est de 7 ans. La nature et la qualité de cette matière en font un produit durable contrairement aux matériaux comme les mousse polyuréthanes et mémoire de forme que vous trouvez dans le commerce. Cette garantie n’est pas marketing mais bien réelle et résulte de l’association des matières les plus saines et les plus nobles pour nos produits.

Votre matelas Bébé/Enfant est garantie 7 ans, vous donnant droit à des réclamations conformément à la loi et aux points suivants :
-Tout d’abord la garantie est non transférable et donc se portera uniquement sur l’acheteur initial. En conséquence en cas de revente d’un matelas par le biais d’un intermédiaire, la garantie ne tient plus.
-Le matelas Bébé/Enfant doit être posé sur un support sain et fiable. Il est recommandé d’avoir un lit récent à lattes rigides ou souples de moins de 5 ans.

La garantie de 7 ans couvrent les points suivants :
-Un affaissement du latex naturel de plus de 2,5 cm anormal sur une zone précise.
-Un défaut de la housse en coton biologique comme un déchirement anormal ou la fermeture éclair qui cède.
-Une déformation importante du matelas malgré une utilisation normale.

La garantie ne couvre pas les points suivants :
-Les matelas revendus par des tiers ou revendeurs non agrées par LatexBio.
-Les dommages résultant d’une utilisation non appropriée et non adaptée comme un sommier défectueux.
-L’usure naturelle des matériaux ainsi que les situations susceptibles de causer une détérioration.
-Des imperfections mineures et des légers défauts esthétiques pouvant par exemple provenir du latex naturel qui peut laisser voir de petites fissures. Celles-ci sont normales et proviennent du fait que le latex est entièrement naturel.
-La garantie exclut tout matelas transporté individuellement de façon inadéquat, d’un stockage inapproprié dans une zone humide ou inadaptée, d’un stockage du matelas sur le flanc durant une période supérieure à 2 semaines, d’une allergie, inconfort et autres situations de nature médicale, d’une contaminations de puces ou punaises de lit
- Des préférences individuelles sur le confort ou la fermeté (Hors période d’essai de 100 jours)
-Des tâches, salissures, brûlures qui surviennent au fil du temps
-De l’humidité, moisissures qui peuvent survenir par l’absence de sommier
-Des défauts en cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté comme les incendies, inondations ou catastrophe naturelle.

En cas de réclamation ?
Pour faire une réclamation sur le produit, il est impératif d’adresser cette demande au service SAV de LatexBio à l’adresse suivante : sav@latexb.io La réclamation doit décrire le problème rencontré accompagné obligatoirement de photos montrant le défaut.

LatexBio se réserve le droit de faire appel à une personne tierce, indépendante qui observera le problème sur place et qui donnera ses constations et actions de remplacement à mettre en place. Le matelas défectueux devra alors nous être retourné et LatexBio s’engage à prendre les frais de retour à sa charge. Le matelas ou les parties déféctueuses seront remplacés par LatexBio par le même modèle, ou le modèle correspondant si celui-ci ne se fabrique plus. LatexBio remplacera tout produit défectueux mais ne pourra pas le rembourser. La période d’essai de 100 nuits ne pourra pas être reconduite sur le modèle échangé.

La garantie est fournie par la société LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse sav@latexb.io

Le latex vient de l’arbre l’hévéa. Quand on coupe de l’écorce de l’hévéa elle relâche le lait qui est recueilli à la main, puis versé dans des cuves où il est filtré pour le purifier des particules. Il est ensuite centrifugé, émulsionné avec de l’eau et de l’air puis lentement chauffé et vulcanisé à haute degré. L’état liquide se transforme à l’état solide. Chez LatexBio nous utilisons un procédé de fabrication standard soit un latex 100% naturel qui donne un plus grand soutien, un latex naturel plus élastique et un confort incomparable.

L’oreiller en latex 100% naturel FSC est naturellement anti-bactériens et hypoallergéniques. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés.

L’Oreiller LatexBio en latex 100% naturel est durable, laisse l’air circuler et maintien bien votre nuque grâce à son soutien et son élasticité. Fini les oreillers en mousse de mémoire de forme ou polyester qui donnent chaud. Avec l’oreiller LatexBio, vous passerez vos nuits sans élévation de votre température grâce à l’hyper ventilation du Latex 100% Naturel.
Avec l’oreiller LatexBio, pas de rejet de COV dans l’air, donc un couchage plus sain en contact direct avec notre appareil respiratoire.

La qualité du Latex 100% naturel assure une longue durabilité. C’est la raison que nous vous offrons 5 ans de garantie sur notre oreiller LatexBio!

La densité du Latex Naturel de l’oreiller LatexBio est de 35 kg/m3. Inférieure à la densité du matelas LatexBio, celle-ci permet un confort moelleux tout en gardant un bon soutien pour votre nuque.

Le latex 100% naturel FSC est naturellement anti-bactérien, anti-acarien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés.

-Le plus important est d’aérer votre chambre tous les jours.
-Pour les salissures quotidiens: La housse d’oreiller LatexBio est lavable dans la machine à laver à 30° avec un programme délicat.
-L’âme d’oreiller: Passez une éponge avec de l’eau pour nettoyer la surface et laisser sécher complètement.
NE LAVEZ PAS L’OREILLER dans la machine à laver car cela risque d’abîmer le latex.

Les 100 nuits d’essai commencent le jour de la livraison de votre oreiller. A partir de cette date vous avez 100 jours pour le tester. Avant prendre une décision, nous vous conseillons de laisser votre corps s’habituer pendant minimum 4 à 6 semaines et de vous assurer qu’il correspond bien à votre morphologie. Si malgré cela vous n’êtes vraiment pas satisfait de l’oreiller LatexBio, il suffit de nous contacter par e-mail: sav@latexb.io

Nous nous occuperons de l’organisation du transporteur et de la reprise. Les frais de retour à la charge de LatexBio.
Retrouvez les modalités de retour pour les pays en dehors de la France dans la catégorie Livraison

ATTENTION! Vos produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Chez LatexBio, la garantie de l’oreiller 100% en latex naturel est de 5 ans. La nature et la qualité de cette matière en font un produit durable contrairement aux matériaux comme les mousse polyuréthanes et mémoire de forme que vous trouvez dans le commerce. Cette garantie n’est pas marketing mais bien réelle et résulte de l’association des matières les plus saines et les plus nobles pour nos produits.

Votre oreiller 100% naturel LatexBio est garantie 5 ans, vous donnant droit à des réclamations conformément à la loi et aux points suivants :
-Tout d’abord la garantie est non transférable et donc se portera uniquement sur l’acheteur initial.
En conséquence en cas de revente d’un oreiller par le biais d’un intermédiaire, la garantie ne tient plus.

La garantie de 5 ans couvrent les points suivants : -Un affaissement du latex naturel de plus de 2,5 cm anormal sur une zone précise.
-Un défaut de la housse en coton biologique comme un déchirement anormal ou la fermeture éclair qui cède.
-Une déformation importante de l’oreiller malgré une utilisation normale.

La garantie ne couvre pas les points suivants :
-Les oreillers revendus par des tiers ou revendeurs non agrées par LatexBio. -Les dommages résultant d’une utilisation non appropriée et non adaptée. -L’usure naturelle des matériaux ainsi que les situations susceptibles de causer une détérioration. -Des imperfections mineures et des légers défauts esthétiques pouvant par exemple provenir du latex naturel qui peut laisser voir de petites fissures. Celles-ci sont normales et proviennent du fait que le latex est entièrement naturel. -La garantie exclut tout oreiller transporté individuellement de façon inadéquat, d’un stockage inapproprié dans une zone humide ou inadaptée, d’une allergie, inconfort et autres situations de nature médicale, d’une contaminations de puces ou punaises de lit -Des préférences individuelles sur le confort ou la fermeté (Hors période d’essai de 100 jours) -Des tâches, salissures, brûlures qui surviennent au fil du temps -Des défauts en cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté comme les incendies, inondations ou catastrophe naturelle.

En cas de réclamation ?
Pour faire une réclamation sur le produit, il est impératif d’adresse cette demande au service SAV de LatexBio à l’adresse suivante : sav@latexb.io La réclamation doit décrire le problème rencontré accompagné obligatoirement de photos montrant le défaut.

LatexBio se réserve le droit de faire appel à une personne tierce, indépendante qui observera le problème sur place et qui donnera ses constations et actions de remplacement à mettre en place. L’oreiller défectueux devra alors nous être retourné et LatexBio s’engage à prendre les frais de retour à sa charge. L’oreiller ou les parties déféctueuses seront remplacés par LatexBio par le même modèle, ou le modèle correspondant si celui-ci ne se fabrique plus. LatexBio remplacera tout produit défectueux mais ne pourra pas le rembourser. La période d’essai de 100 nuits ne pourra pas être reconduite sur le modèle échangé.

La garantie est fournie par la société LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: sav@latexb.io

Le latex vient de l’arbre l’hévéa. Quand on coupe de l’écorce de l’hévéa elle relâche le lait qui est recueilli à la main, puis versé dans des cuves où il est filtré pour le purifier des particules. Il est ensuite centrifugé, émulsionné avec de l’eau et de l’air puis lentement chauffé et vulcanisé à haute degré. L’état liquide se transforme à l’état solide. Sur ce surmatelas, nous utilisons un latex 100% naturel de type pulse ultra moelleux qui rendra ultra confortable votre accueuil.

Le surmatelas en latex 100% naturel FSC est naturellement anti-bactériens et hypoallergéniques. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés.

Le surmatelas LatexBio en latex 100% naturel est durable, laisse l’air circuler et fournira un confort ultra moelleux grâce à technologie pulse et son élasticité. Fini les surmatelas en mousse de mémoire de forme quivous donnent chaud. Avec le surmatelas LatexBio, vous passerez vos nuits sans élévation de votre température grâce à l’hyper ventilation du Latex 100% Naturel.
Avec le surmatelas LatexBio, pas de rejet de COV dans l’air, donc un couchage plus sain en contact direct avec notre appareil respiratoire.

La qualité du Latex 100% naturel assure une longue durabilité. C’est la raison que nous vous offrons 5 ans de garantie sur notre surmatelas LatexBio!

La densité du Latex Naturel de surmatelas LatexBio est de 65 kg/m3 en altex 100% naturel de type pulse qui procure un accueil ultra moelleux.

Le latex 100% naturel FSC est naturellement anti-bactérien, anti-acarien et hypoallergénique. Aucun traitement chimique et aucun produit pétrolier ne sont utilisés.

-Le plus important est d’aérer votre chambre tous les jours.
-Pour les salissures quotidiens: La housse du surmatelas LatexBio est lavable dans la machine à laver à 30° avec un programme délicat.

Les 30 nuits d’essai commencent le jour de la livraison de votre surmatelas. A partir de cette date vous avez 30 jours pour le tester. Avant prendre une décision, nous vous conseillons de laisser votre corps s’habituer pendant minimum 10 à 15 jours et de vous assurer qu’il correspond bien à votre morphologie. Si malgré cela vous n’êtes vraiment pas satisfait de du surmatelas LatexBio, il suffit de nous contacter par e-mail: sav@latexb.io

Nous nous occuperons de l’organisation du transporteur et de la reprise. Les frais de retour sont à la charge de LatexBio. Retrouvez les modalités de retour pour les pays en dehors de la France dans la catégorie Livraison

Contrairement à certains de nos concurrents, nous avons refusé d’inclure les frais de retour dans le prix de vente pour maintenir un prix compétitif et ne pas sanctionner les clients satisfaits.

ATTENTION! Vos produits doivent être retournés en parfait état obligatoirement dans leurs emballages d’origine. Pas de retour sas emballages d'origine.

Votre surmatelas LatexBio est garantie 5 ans, vous donnant droit à des réclamations conformément à la loi et aux points suivants : -Tout d’abord la garantie est non transférable et donc se portera uniquement sur l’acheteur initial. En conséquence en cas de revente du surmatelas par le biais d’un intermédiaire, la garantie ne tient plus. -Le surmatelas LatexBio doit être posé sur un support sain et fiable.

La garantie de 5 ans couvrent les points suivants :
-Un affaissement du latex naturel de plus de 2,5 cm anormal sur une zone précise. -Un défaut de la housse en coton biologique comme un déchirement anormal ou la fermeture éclair qui cède. -Une déformation importante du surmatelas malgré une utilisation normale.

La garantie ne couvre pas les points suivants :
-Les surmatelas revendus par des tiers ou revendeurs non agrées par LatexBio.
-Les dommages résultant d’une utilisation non appropriée et non adaptée comme un sommier ou matelas défectueux.
-L’usure naturelle des matériaux ainsi que les situations susceptibles de causer une détérioration.
-Des imperfections mineures et des légers défauts esthétiques pouvant par exemple provenir du latex naturel qui peut laisser voir de petites fissures. Celles-ci sont normales et proviennent du fait que le latex est entièrement naturel.
-La garantie exclut tout surmatelas transporté individuellement de façon inadéquat, d’un stockage inapproprié dans une zone humide ou inadaptée, d’une allergie, inconfort et autres situations de nature médicale, d’une contaminations de puces ou punaises de lit
-Des préférences individuelles sur le confort ou la fermeté (Hors période d’essai de 30 jours)
-Des tâches, salissures, brûlures qui surviennent au fil du temps
-De l’humidité, moisissures qui peuvent survenir par l’absence de sommier
-Des défauts en cas de force majeure ou d’un phénomène naturel indépendant de notre volonté comme les incendies, inondations ou catastrophe naturelle.

En cas de réclamation ?

Pour faire une réclamation sur le produit, il est impératif d’adresser cette demande au service SAV de LatexBio à l’adresse suivante : sav@latexb.io La réclamation doit décrire le problème rencontré accompagné obligatoirement de photos montrant le défaut.

LatexBio se réserve le droit de faire appel à une personne tierce, indépendante qui observera le problème sur place et qui donnera ses constations et actions de remplacement à mettre en place. Le surmatelas défectueux devra alors nous être retourné et LatexBio s’engage à prendre les frais de retour à sa charge. Le surmatelas ou les parties déféctueuses seront remplacés par LatexBio par le même modèle, ou le modèle correspondant si celui-ci ne se fabrique plus. LatexBio remplacera tout produit défectueux mais ne pourra pas le rembourser. La période d’essai de 30 nuits ne pourra pas être reconduite sur le modèle échangé.

La garantie est fournie par la société LATEXBIO, 1 place des alliés, 94600 Choisy le Roi.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: sav@latexb.io