Envío y devolución
Envío y devolución gratuitos en Francia
Política de devolución
Si consideras que el producto no es adecuado para ti, debes hacer una solicitud de devolución. El período de prueba es de 100 noches para los colchones, 30 noches para el somier, las almohadas y el sobrecolchón. Nosotros nos encargamos de organizarlo con la empresa de transporte y de recogerlo.
No hay gastos de devolución para ti. Para el colchón de adulto, debes ayudar al repartidor a cargarlo en el camión.
Devolver mi producto LatexBio
Para un producto LatexBio, haz una solicitud a sav@latexb.io adjuntando una foto de cada cara del producto y una foto del producto en su embalaje original.
El producto debe ser devuelto obligatoriamente en su embalaje original (plástico y cartón). El reembolso es completo y se realiza en un plazo de 10 días.
Île de France
Métodos de envío:
Entrega de lunes a sábado. Para productos en stock, entrega en un plazo de 4 a 7 días laborables.
Para productos en proceso de fabricación, el plazo se indica junto a las dimensiones.
Costo del envío:
Gratis: 1 a 2 repartidores según el tamaño, peso y opción elegida.
Atención: Entrega de Somier
El somier se entrega montado y en posición plana en un embalaje doble. Verifica el acceso (escaleras, pasillos) si vives en un apartamento o si tu habitación está en un piso superior. Si se rechaza la entrega del somier debido al acceso, se te cobrarán 59 € por la devolución.
Si tienes dudas, elige 2 bloques que se enviarán con piezas de unión para solidarizarlos.
Recogida del antiguo
Recogemos gratuitamente tu antiguo colchón o conjunto de dormitorio reemplazado por nuestros productos. Por favor, indícalo en el cuadro de entrega al realizar el pedido.
Francia Metropolitana
Métodos de envío:
Entrega de lunes a viernes. Para productos en stock, entrega en un plazo de 4 a 15 días laborables.
Para productos en proceso de fabricación, el plazo se indica junto a las dimensiones.
Costo del envío:
Gratis: 1 a 2 repartidores según el tamaño, peso y opción elegida.
Atención: Entrega de Somier
El somier se entrega montado y en posición plana en un embalaje doble. Verifica el acceso (escaleras, pasillos) si vives en un apartamento o si tu habitación está en un piso superior. Si se rechaza la entrega del somier debido al acceso, se te cobrarán 59 € por la devolución.
Si tienes dudas, elige 2 bloques que se enviarán con piezas de unión para solidarizarlos.
Recogida del antiguo
Recogemos gratuitamente tu antiguo colchón o conjunto de dormitorio reemplazado por nuestros productos. Por favor, indícalo en el cuadro de entrega al realizar el pedido.
* El transportista se pondrá en contacto contigo para acordar la fecha y hora de entrega. Si deseas que recojan tu antiguo colchón del mismo tamaño que el que has pedido, indícalo en el espacio de comentarios debajo de las opciones de entrega y asegúrate de embalar tu antiguo colchón tú mismo antes de la recogida.
Envío y devolución en el extranjero
Política de devolución
Si consideras que el producto no es adecuado para ti, debes hacer una solicitud de devolución. El período de prueba es de 100 noches para los colchones, 30 noches para el somier, las almohadas y el sobrecolchón. Nosotros nos encargamos de organizarlo con la empresa de transporte y de recogerlo. Sin embargo, se aplican cargos por devoluciones desde el extranjero.
Para Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España y Portugal:
Colchón de adulto y somier: 69€
Sobrecolchón: 29€
Colchón infantil: 60x120 y 70x140: 12€ / de 80x160 a 90x200: 19€
Almohada de adulto/infantil: 7€
Colchón infantil: 60x120 y 70x140: 12€ / de 80x160 a 90x200: 19€
Almohada de adulto/infantil: 7€
Devolver mi producto LatexBio
Para un producto LatexBio, haz una solicitud a sav@latexb.io adjuntando una foto de cada cara del producto.
El producto debe ser devuelto obligatoriamente en su embalaje original (plástico + cartón). El reembolso es completo menos los gastos de envío. Se realizará en un plazo de 30 días.
Bélgica - Luxemburgo - Alemania - España - Portugal
Métodos de envío:
Entrega de lunes a viernes. Para productos en stock, entrega en un plazo de 10 a 15 días laborables.
Para productos en proceso de fabricación, el plazo se indica junto a las dimensiones.
Costo del envío:
El costo del envío depende del volumen y peso del paquete y se mostrará una vez que se haya registrado la dirección de envío.
Atención: Entrega de Somier
El somier se entrega montado y en posición plana en un embalaje doble. Verifica el acceso (escaleras, pasillos) si vives en un apartamento o si tu habitación está en un piso superior. Si se rechaza la entrega del somier debido al acceso, se te cobrarán 79 € por la devolución.
Si tienes dudas, elige 2 bloques que se enviarán con piezas de unión para solidarizarlos.
Recogida del antiguo
No se recoge el antiguo colchón en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España y Portugal.
Suiza
Métodos de envío:
Entrega de lunes a sábado. Para productos en stock, entrega en un plazo de 15 a 20 días laborables.
Para productos en proceso de fabricación, el plazo se indica junto a las dimensiones.
Costo del envío:
Gratis: 1 a 2 repartidores según el tamaño, peso y opción elegida.
Atención: Entrega de Somier
El somier se entrega montado y en posición plana en un embalaje doble. Verifica el acceso (escaleras, pasillos) si vives en un apartamento o si tu habitación está en un piso superior. Si se rechaza la entrega del somier debido al acceso, se te cobrarán 79 € por la devolución.
Si tienes dudas, elige 2 bloques que se enviarán con piezas de unión para solidarizarlos.
Recogida del antiguo
No se recoge el antiguo colchón en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España y Portugal.
* El transportista se pondrá en contacto contigo para acordar la fecha y hora de entrega. No se recoge el antiguo colchón en Bélgica, Luxemburgo, Alemania, España y Portugal.