Perguntas mais frequentes

A borracha natural é proveniente da árvore da seringueira. Quando se faz um corte na casca da seringueira, ela libera o látex que é coletado à mão e depois filtrado em tanques para purificá-lo das partículas. Em seguida, é centrifugado, emulsionado com água e ar, e depois lentamente aquecido e vulcanizado a altas temperaturas. O estado líquido se transforma em estado sólido. Na LatexBio, usamos o processo de fabricação Dunlop padrão, que resulta em um látex 100% natural, proporcionando um suporte maior, uma sensação mais firme e um conforto incomparável.

Usados na maioria dos colchões de espuma de poliuretano e espuma de memória, que são feitos à base de produtos petrolíferos, os produtos químicos e retardantes de fogo liberam componentes tóxicos em seu ambiente. Eles podem ser a causa de muitos distúrbios do sono, como dores de cabeça, insônia e sensação constante de calor e frio. O colchão de látex 100% natural certificado pelo FSC e feito de fibra de coco é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto petrolífero é usado para um sono saudável e relaxante.

SEM ALERGIAS! O colchão de látex 100% natural certificado pelo FSC e feito de fibra de coco é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto petrolífero é usado para um sono saudável e relaxante.

FIM DAS DORES NAS COSTAS! A altíssima elasticidade do látex natural, juntamente com suas 7 zonas de descanso, evita qualquer espaço na região lombar e mantém sua coluna perfeitamente reta. Este é o segredo de um sono reparador.

UM CONFORTO INCOMPARÁVEL/IMPECÁVEL! Como cada pessoa tem sua própria morfologia e preferência de conforto para dormir, o colchão de látex 100% natural e fibra de coco oferece 2 confortos diferentes: - Conforto equilibrado de um lado com uma camada de 9 cm de látex 100% natural com densidade de 80 kg/m³. - Conforto firme do outro lado com uma camada de 9 cm de látex 100% natural com densidade de 90 kg/m³.

BOM PARA A SAÚDE, BOM PARA O PLANETA! O colchão de látex 100% natural certificado pelo FSC e feito de fibra de coco é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto petrolífero é usado.

Ao contrário do látex sintético, espuma de memória e espuma de poliuretano, o Látex 100% natural não contém produtos petrolíferos nem produtos químicos.

O látex sintético contém látex de borracha sintética à base de produtos petrolíferos.

Na LatexBio, o látex 100% natural contém 97% de látex de borracha natural, a maior porcentagem que você encontrará no mercado. Essa proporção de Látex Natural proporciona um toque e elasticidade incomparáveis. O conforto ao dormir é absolutamente divino.

Este é o ponto em que o Látex 100% Natural se destaca em relação a outros materiais de colchões. De fato, quanto mais resiliente e de apoio for o material, mais durável ele será.

Em geral, colchões de espuma de poliuretano, espuma de alta resiliência e todos os outros termos de marketing para definir esse tipo de espuma têm uma vida útil máxima de 4 anos. Após esse período, e muitas vezes antes, a espuma começa a não retornar à sua forma original e o colchão afunda.

A espuma de memória de forma, mais densa e resiliente do que a espuma de poliuretano, permite ganhar algum tempo de uso. No entanto, sua má ventilação e falta de respirabilidade a tornam um material que atingirá rapidamente seus limites.

A densidade do Látex 100% natural é de 2 a 3 vezes superior à de outros materiais. Aliada à sua ventilação ideal, esse material natural é extremamente durável. É por isso que garantimos nossos colchões LatexBio por 15 anos.

Como cada pessoa tem sua própria morfologia e gosto em relação ao conforto ao dormir, nosso colchão LatexBio, feito de látex 100% natural e fibra de coco, oferece 2 tipos de conforto diferentes:
- Conforto equilibrado de um lado, com uma camada de 9 cm de látex 100% natural de densidade 80 kg/m³.
- Conforto firme do outro lado, com uma camada de 9 cm de látex 100% natural de densidade 90 kg/m³.
Um colchão com 2 tipos de conforto garante que você encontrará o conforto que deseja.

O colchão firme oferece um bom suporte para a sua coluna vertebral, mas como cada pessoa tem sua própria morfologia e preferência em relação ao conforto ao dormir, a LatexBio oferece 2 tipos diferentes de conforto ao dormir:
- Conforto macio com suporte equilibrado de um lado, com uma camada de 9 cm de látex 100% natural de densidade 80 kg/m³.
- Conforto macio com suporte firme do outro lado, com uma camada de 9 cm de látex 100% natural de densidade 90 kg/m³.
- No meio, uma placa de 3 cm de fibra de coco que suporta as duas camadas de látex natural. Ela tem como objetivo fornecer suporte, absorver a umidade para liberá-la através da ventilação do látex.
Um colchão com 2 tipos de conforto garante que você encontrará o conforto desejado.

O colchão Latexbio não possui um lado de verão nem um lado de inverno.

A qualidade do nosso Látex é tão alta que não precisamos usar enchimentos de lã, caxemira ou pelo de camelo. O conforto do Látex 100% natural e a camada de fibra de coco proporcionam um conforto incomparável, com uma excelente absorção de umidade e uma ventilação muito boa.

No verão, a ventilação do Látex 100% natural manterá o colchão à temperatura ambiente. No inverno, o Látex 100% natural permite que você mantenha um colchão ventilado e saudável. Ele facilita o rápido adormecimento devido a essa ventilação.

Não é necessário virar o colchão LatexBio, pois você escolhe a densidade de acordo com sua preferência.
Recomendamos girar seu colchão a cada 6 meses para manter sua durabilidade.

O colchão LatexBio deve ser colocado em um suporte saudável e confiável. Recomenda-se ter uma base de ripas rígidas capaz de suportar bem o peso do látex.
Uma base estofada deve ter pelo menos 12 ripas para um bom suporte e uma boa ventilação.
Recomendamos especialmente nossa base de ripas rígidas 100% natural que você pode encontrar aqui.

O colchão LatexBio é compatível com estrados estofados de ripas rígidas e com estrados elétricos. Na verdade, a flexibilidade do látex natural se adapta bem às formas de uma cama elétrica.

Aqui estão todas as dimensões que oferecemos:
70 x 190 cm: 23 kg
70 x 200 cm: 24 kg
80 x 190 cm: 26 kg
80 x 200 cm: 28 kg
90 x 190 cm: 29 kg
90 x 200 cm: 31 kg
100 x 200 cm: 35 kg
120 x 190 cm: 40 kg
120 x 200 cm: 42 kg
140 x 190 cm: 46 kg
140 x 200 cm: 48 kg
160 x 190 cm: 53 kg
160 x 200 cm: 56 kg

Se você precisar de dimensões personalizadas, basta nos enviar um e-mail para contact@latexb.io com suas dimensões personalizadas e entraremos em contato com você o mais breve possível.

Claro, estamos aqui para atender às suas necessidades! Basta nos enviar um e-mail para contact@latexb.io com as suas dimensões personalizadas e entraremos em contato consigo o mais brevemente possível.

O colchão LatexBio foi projetado para suportar qualquer tipo de morfologia. Graças à sua alta densidade de látex 100% natural e à escolha de 2 confortos, você certamente encontrará o conforto de que precisa.
O peso máximo recomendado é de 150 kg por pessoa em uma estrutura de ripas rígidas.

Não oferecemos colchões nos tamanhos 180x200 cm ou 200x200 cm por dois motivos:

• Nosso fabricante de látex não produz placas maiores que 160 cm sem fazer uma junção que não é durável.
• O colchão seria muito pesado para transportar e manusear (mais de 65 kg). Recomendamos optar por dois colchões nos tamanhos 90x200 cm ou 100x200 cm. Além disso, você poderá escolher um conforto diferente do seu parceiro. É uma vantagem!

YES, say goodbye to back pain with the natural LatexBio mattress! The high elasticity of natural latex and its 7 sleeping zones ensure there are no gaps at the lumbar area and will keep your spine perfectly aligned. That's the secret to restful sleep.

Since everyone has their own body type and comfort preferences, the LatexBio mattress offers you 2 different comforts:
- Balanced soft support on one side with a 9 cm layer of 100% natural latex with a density of 80 kg/m3.
- Firm soft support on the other side with a 9 cm layer of 100% natural latex with a density of 90 kg/m3.
A mattress with 2 comforts ensures you find the comfort you desire.

No allergies, no asthma: The LatexBio mattress contains no petroleum-based products, and we use no chemical treatments during the mattress manufacturing process. The VOC (Volatile Organic Compound) level is zero, allowing you to breathe peacefully during your sleep.

The organic cotton cover also ensures a soft and healthy sleep.

The LatexBio mattress is sold exclusively on our website and in our store at 16 rue des filles du Calvaire in Paris 3rd, open from Wednesday to Sunday from 11 am to 7 pm. Here is the link: Paris store. You also have the option to test it for 100 days with our "100-night trial" guarantee. If the mattress doesn't suit you, simply contact us by email: sav@latexb.io.

Learn more about the 100-night trial guarantee.

- Use a mattress protector to prevent stains from penetrating.
- For daily dirt: The LatexBio mattress cover is machine washable at 30°C on a delicate cycle. Easy to remove, the cover has a 4-sided zipper. Thanks to its 4-sided zipper, you can wash the two parts separately in your washing machine.
- DO NOT put your mattress cover in the dryer, and NEVER USE bleach, as it will damage your mattress!

As 100 noites de teste começam no dia da entrega do seu colchão. A partir dessa data, você tem 100 dias para testá-lo. Antes de tomar uma decisão, recomendamos que você permita que seu corpo se adapte por pelo menos 4 a 6 semanas e certifique-se de que ele se adapte bem à sua morfologia. Se, apesar disso, você não estiver realmente satisfeito com o colchão LatexBio, basta entrar em contato conosco por e-mail: sav@latexb.io

Nós cuidaremos da organização da transportadora e da coleta. As despesas de devolução são por conta da LatexBio.

Encontre os detalhes da devolução para países fora da França na categoria de Entrega ATENÇÃO! Seus produtos devem ser devolvidos em perfeitas condições e na embalagem original.

Na LatexBio, a garantia para o Colchão 100% látex natural FSC é de 15 anos com o nosso estrado estofado e 10 anos sem ele. A natureza e qualidade deste material tornam-no um produto durável, ao contrário de materiais como espumas de poliuretano e viscoelásticas encontrados no mercado. Esta garantia não é apenas uma estratégia de marketing, mas sim uma garantia genuína, resultado da combinação dos materiais mais saudáveis e nobres nos nossos produtos.

O seu colchão LatexBio está garantido por 15 anos quando usado com o nosso estrado estofado, e você tem direito a reclamações de acordo com a lei e os seguintes pontos: - Em primeiro lugar, a garantia não é transferível e se aplica apenas ao comprador original. Portanto, se o colchão for revendido por terceiros, a garantia não será válida. - O Colchão LatexBio deve ser colocado em uma base sólida e confiável. É recomendável ter um estrado de ripas rígidas ou flexíveis com menos de 5 anos.

A garantia de 15 anos com o nosso estrado estofado abrange os seguintes pontos:
- Afundamento do látex natural superior a 2,5 cm em uma área específica.
- Defeitos no revestimento de algodão orgânico, como rasgos anormais ou o fecho quebrado.
- Deformação significativa do colchão, apesar de um uso normal.

A garantia não cobre os seguintes pontos:
- Colchões revendidos por terceiros ou revendedores não autorizados pela LatexBio.
- Danos resultantes de uso inadequado e não apropriado, como uma base defeituosa.
- Desgaste natural dos materiais e situações que possam causar deterioração.
- Pequenas imperfeições e defeitos estéticos leves, como pequenas fissuras no látex natural, que são normais devido à natureza do látex completamente natural.
- A garantia exclui qualquer colchão que tenha sido inadequadamente transportado, armazenado em condições inadequadas ou úmidas por mais de 2 semanas, sofra de alergias, desconforto ou outras condições médicas, seja afetado por infestações de pulgas ou percevejos.
- Preferências individuais de conforto ou firmeza (fora do período de teste de 100 dias).
- Manchas, sujeira e queimaduras que ocorrem ao longo do tempo.
- Umidade, mofo que pode ocorrer devido à ausência de estrado.
- Defeitos causados por eventos imprevisíveis ou desastres naturais fora do nosso controle, como incêndios, inundações ou catástrofes naturais.

Em caso de reclamação?
Para fazer uma reclamação sobre o produto, é imperativo enviar a solicitação para o serviço de atendimento ao cliente da LatexBio no seguinte endereço: sav@latexb.io. A reclamação deve descrever o problema encontrado e ser acompanhada obrigatoriamente por fotos mostrando o defeito.

A LatexBio reserva o direito de chamar uma terceira pessoa independente para inspecionar o problema no local e fornecerá instruções para a substituição do colchão defeituoso. O colchão defeituoso deve ser devolvido à LatexBio, e a empresa assumirá os custos de devolução.
O colchão ou as partes defeituosas serão substituídos pela LatexBio pelo mesmo modelo ou pelo modelo correspondente, caso o primeiro não esteja mais em produção.
A LatexBio substituirá qualquer produto defeituoso, mas não poderá reembolsá-lo. O período de teste de 100 noites não será estendido para o modelo substituído.

A garantia é fornecida pela empresa LATEXBIO, localizada em 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI.

Você pode nos contatar pelo seguinte endereço: sav@latexb.io

A borracha de látex é proveniente da árvore da seringueira. Quando fazemos incisões na casca da seringueira, ela libera um líquido leitoso que é coletado manualmente e depois colocado em tanques, onde é filtrado para purificá-lo de impurezas. Em seguida, é centrifugado, emulsionado com água e ar, e depois lentamente aquecido e vulcanizado a altas temperaturas. O estado líquido se transforma em estado sólido. Na Latexbio, usamos o processo de fabricação Dunlop padrão, que produz látex 100% natural, proporcionando um maior suporte e conforto incomparável.

Diferentemente da maioria dos colchões de espuma de poliuretano e espuma viscoelástica, que são feitos de produtos petroquímicos, com a adição de produtos químicos e retardantes de chama, que liberam substâncias tóxicas em seu ambiente. Isso pode causar vários distúrbios do sono, como dores de cabeça, insônia e sensação de calor ou frio constante. O colchão de látex 100% natural FSC é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Não são usados tratamentos químicos nem produtos petroquímicos, garantindo um sono saudável e tranquilo para o seu filho.

SEM ALERGIAS! O colchão de látex 100% natural FSC é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto petroquímico é usado em nosso colchão para proporcionar um sono saudável e tranquilo. Seu filho pode crescer em um ambiente saudável sem risco de alergias.

UM CONFORTO INCOMPARÁVEL/EXCEPCIONAL! A placa de látex 100% natural com 9 cm de espessura proporcionará ao seu bebê ou criança maior conforto ao dormir. Seu corpo descansará em uma superfície macia com um suporte firme para manter a coluna vertebral alinhada. Uma criança em crescimento precisa de uma superfície de descanso confortável que garanta um sono profundo sem acordar durante a noite. A capa de algodão orgânico é ecológica e especialmente suave ao toque.

UMA VENTILAÇÃO ÓTIMA! É bem conhecido que um ambiente mais frio facilita o sono. É aconselhável manter o quarto do seu filho a uma temperatura máxima de 19°C para adormecer rapidamente e desfrutar de uma noite repousante. O colchão desempenha um papel importante na circulação desse ar fresco. Materiais como espuma de poliuretano e especialmente espuma viscoelástica não permitem a passagem de ar. O corpo que repousa sobre esses materiais gradualmente esquenta, causando desconforto e despertares noturnos. Nosso colchão para bebês/crianças corrige esse problema com o Látex Natural. Além de sua composição de células abertas, muitos canais adicionais aumentam e ampliam a ventilação do nosso produto. O resultado é uma circulação de ar ideal em nossos colchões, e seu bebê/criança dormirá confortavelmente.

BOM PARA A SAÚDE, BOM PARA O PLANETA! Oferecer a seu filho um colchão natural é oferecer um futuro melhor para o planeta. Sem produtos químicos, sem produtos petroquímicos, apenas materiais naturais que promovem uma compra responsável.

Ao contrário do látex sintético, espuma de memória e espuma de poliuretano, o Látex 100% natural não contém produtos petrolíferos nem produtos químicos.

O látex sintético contém látex de hevea sintético à base de produtos petrolíferos.

Na LatexBio, o látex 100% natural contém 97% de látex de hevea natural, a maior percentagem que você encontrará no mercado. Esta proporção de Látex Natural confere à matéria um toque e elasticidade incomparáveis. O conforto do sono é absolutamente divino.

- O mais importante é arejar o seu quarto todos os dias.
- Use um protetor de colchão impermeável que evite que todas as manchas penetrem.
- Para sujeiras diárias: A capa de colchão LatexBio pode ser lavada na máquina a 30°C com um programa delicado. Fácil de remover, a capa possui um fecho em quatro lados. Graças ao seu fecho em quatro lados, você pode lavar as duas partes separadamente para colocar na sua máquina de lavar.
- NÃO COLOQUE a capa do colchão na secadora e NUNCA USE produtos à base de cloro, pois isso danifica o seu colchão!

As 100 noites de teste começam no dia da entrega do seu colchão. A partir dessa data, você tem 100 dias para testá-lo. Antes de tomar uma decisão, recomendamos que permita que o corpo do seu filho se adapte por um período mínimo de 4 a 6 semanas e assegure-se de que ele esteja adequado à sua morfologia. Se, apesar disso, você não estiver satisfeito com o colchão Latexbio para bebês/crianças, basta entrar em contato conosco em sav@latexb.io.

Cuidaremos da organização do transporte e da devolução. Os custos de devolução são de responsabilidade da LatexBio. Encontre os detalhes da devolução para países fora da França na categoria Entrega.

ATENÇÃO! Seus produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e obrigatoriamente em suas embalagens originais (plástico + papelão).

Na LatexBio, a garantia para o Colchão de Bebê/Criança é de 7 anos. A natureza e a qualidade deste material o tornam um produto duradouro em comparação com materiais como espuma de poliuretano e espuma de memória encontrados no mercado. Esta garantia não é apenas uma estratégia de marketing, mas sim uma garantia real baseada na associação dos materiais mais saudáveis e nobres para nossos produtos.

Seu colchão de Bebê/Criança tem uma garantia de 7 anos, o que lhe dá direito a reclamações de acordo com a lei e os seguintes pontos:
- Primeiramente, a garantia é intransferível e se aplica apenas ao comprador original. Portanto, em caso de revenda do colchão por meio de um intermediário, a garantia não é válida.
- O colchão de Bebê/Criança deve ser colocado em uma base sólida e confiável. É recomendável ter uma cama com ripas rígidas ou flexíveis com menos de 5 anos.

A garantia de 7 anos cobre os seguintes pontos:
- Afundamento do látex natural superior a 2,5 cm de forma anormal em uma área específica.
- Defeito no tecido de algodão orgânico, como rasgos anormais ou ruptura do zíper.
- Deformação significativa do colchão, apesar de um uso normal.

A garantia não cobre os seguintes pontos:
- Colchões revendidos por terceiros ou revendedores não autorizados pela LatexBio.
- Danos resultantes de uso inadequado e inapropriado, como uma base defeituosa.
- Desgaste natural dos materiais e situações que possam causar deterioração.
- Imperfeições menores e pequenos defeitos estéticos que podem ocorrer, por exemplo, no látex natural, que pode apresentar pequenas fissuras. Essas são normais e resultam do fato de o látex ser completamente natural.
- A garantia exclui qualquer colchão transportado individualmente de maneira inadequada, armazenado de maneira inadequada em uma área úmida ou inadequada, ou colocado de lado por mais de 2 semanas, alergias, desconforto e outras situações de natureza médica, infestação por pulgas ou percevejos de cama.
- Preferências individuais de conforto ou firmeza (fora do período de teste de 100 dias).
- Manchas, sujeira, queimaduras que ocorrem ao longo do tempo.
- Umidade, mofo que pode ocorrer devido à falta de uma base.
- Defeitos causados por força maior ou fenômenos naturais independentes de nossa vontade, como incêndios, inundações ou catástrofes naturais.

Em caso de reclamação?
Para fazer uma reclamação sobre o produto, é obrigatório enviar uma solicitação ao serviço de atendimento ao cliente da LatexBio no seguinte endereço: sav@latexb.io. A reclamação deve descrever o problema encontrado, acompanhado obrigatoriamente de fotos mostrando o defeito.

A LatexBio se reserva o direito de recorrer a uma pessoa terceira e independente que observará o problema no local e fornecerá suas constatações e ações de substituição a serem implementadas. O colchão com defeito deverá então ser devolvido à LatexBio e a empresa se compromete a arcar com os custos de devolução. O colchão ou partes com defeito serão substituídos pela LatexBio pelo mesmo modelo ou pelo modelo correspondente, caso não esteja mais em produção. A LatexBio substituirá qualquer produto com defeito, mas não poderá reembolsá-lo. O período de teste de 100 noites não pode ser prorrogado para o modelo substituído.

A garantia é fornecida pela empresa LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI.

Você pode nos contatar no seguinte endereço de e-mail: sav@latexb.io

O látex é proveniente da árvore da seringueira. Quando se corta a casca da seringueira, ela libera o leite que é coletado à mão e depois filtrado para purificá-lo de partículas. Em seguida, é centrifugado, emulsionado com água e ar, e depois aquecido e vulcanizado a alta temperatura. O estado líquido se transforma em estado sólido. Na LatexBio, usamos um processo de fabricação padrão, que resulta em látex 100% natural, proporcionando um maior suporte, elasticidade e conforto incomparável.

O travesseiro de látex 100% natural FSC é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto petrolífero é utilizado.

O Travesseiro LatexBio de látex 100% natural é durável, permite a circulação de ar e proporciona um bom suporte e elasticidade para o seu pescoço. Acabaram-se os travesseiros de espuma de memória ou poliéster que aquecem. Com o travesseiro LatexBio, você passará suas noites sem aumento de temperatura graças à ventilação hiper eficiente do Látex 100% Natural.
Com o travesseiro LatexBio, não há emissão de COVs no ar, garantindo um sono mais saudável em contato direto com o nosso sistema respiratório.

A qualidade do Látex 100% natural garante uma longa durabilidade. Essa é a razão pela qual oferecemos 5 anos de garantia para o nosso travesseiro LatexBio!

A densidade do Látex Natural do travesseiro LatexBio é de 35 kg/m³. Menor do que a densidade do colchão LatexBio, isso proporciona um conforto macio mantendo um bom suporte para o seu pescoço.

O látex 100% natural FSC é naturalmente antibacteriano, antiácaro e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto petrolífero é utilizado.

- O mais importante é ventilar o seu quarto todos os dias.
- Para sujeiras diárias: A capa do travesseiro LatexBio pode ser lavada na máquina a 30°C com um programa delicado.
- Núcleo do travesseiro: Limpe a superfície com uma esponja e água e deixe secar completamente.
NÃO LAVE O TRAVESSEIRO na máquina de lavar, pois isso pode danificar o látex.

As 100 noites de teste começam no dia da entrega do seu travesseiro. A partir dessa data, você tem 100 dias para testá-lo. Antes de tomar uma decisão, recomendamos que deixe o seu corpo se adaptar por um período mínimo de 4 a 6 semanas e certificar-se de que ele se ajusta bem à sua morfologia. Se mesmo assim você não estiver satisfeito com o travesseiro LatexBio, basta entrar em contato conosco por e-mail: sav@latexb.io

Nós cuidaremos da organização do transporte e da devolução. As despesas de devolução ficam a cargo da LatexBio.
Encontre as condições de devolução para países fora da França na categoria de Entrega

ATENÇÃO! Seus produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e na embalagem original.

Na LatexBio, a garantia para travesseiros de 100% látex natural é de 5 anos. A natureza e qualidade deste material fazem dele um produto durável, ao contrário de materiais como espumas de poliuretano e memória que você encontra no mercado. Esta garantia não é apenas marketing, mas sim real, resultado da combinação dos materiais mais saudáveis e nobres para os nossos produtos.

O seu travesseiro 100% natural LatexBio possui garantia de 5 anos, com direito a reclamações de acordo com a lei e os seguintes pontos:
- Primeiramente, a garantia não é transferível e se aplica apenas ao comprador original.
Portanto, em caso de revenda de um travesseiro por meio de um intermediário, a garantia não será mais válida.

A garantia de 5 anos cobre os seguintes pontos:
- Afundamento do látex natural de mais de 2,5 cm em uma área específica.
- Defeitos na capa de algodão orgânico, como rasgos anormais ou zíper quebrado.
- Deformação significativa do travesseiro, apesar de uso normal.

A garantia não cobre os seguintes pontos:
- Travesseiros revendidos por terceiros ou revendedores não autorizados pela LatexBio. - Danos resultantes de uso inadequado e não apropriado. - Desgaste natural dos materiais e situações que possam causar deterioração. - Pequenas imperfeições e defeitos estéticos leves, como pequenas fissuras que podem resultar do látex natural. Essas são normais e decorrem do fato de o látex ser totalmente natural. - A garantia exclui qualquer travesseiro transportado individualmente de maneira inadequada, armazenado de forma inadequada em áreas úmidas ou impróprias, alergias, desconforto e outras situações de natureza médica, infestações de pulgas ou percevejos - Preferências individuais de conforto ou firmeza (fora do período de teste de 100 dias) - Manchas, sujeira, queimaduras que ocorrem ao longo do tempo - Defeitos causados por força maior ou fenômenos naturais independentes de nossa vontade, como incêndios, inundações ou desastres naturais.

Em caso de reclamação?
Para apresentar uma reclamação sobre o produto, é imperativo enviar essa solicitação para o serviço de atendimento ao cliente da LatexBio no seguinte endereço de e-mail: sav@latexb.io A reclamação deve descrever o problema encontrado, acompanhado obrigatoriamente de fotos que mostrem o defeito.

A LatexBio reserva-se o direito de recorrer a um terceiro independente para observar o problema no local e fornecer suas constatações e ações de substituição a serem implementadas. O travesseiro defeituoso deve então ser devolvido à LatexBio e a LatexBio compromete-se a cobrir os custos de devolução. O travesseiro ou partes defeituosas serão substituídos pela LatexBio pelo mesmo modelo, ou o modelo correspondente, se não estiver mais em produção. A LatexBio substituirá qualquer produto defeituoso, mas não poderá reembolsá-lo. O período de teste de 100 noites não poderá ser estendido para o modelo trocado.

A garantia é fornecida pela empresa LATEXBIO, 1 PLACE DES ALLIES 94600 CHOISY LE ROI.

Você pode nos contatar no seguinte endereço de e-mail: sav@latexb.io

A borracha natural provém da árvore da seringueira. Quando cortamos a casca da seringueira, ela libera o látex, que é coletado à mão e depois derramado em tanques, onde é filtrado para purificá-lo de partículas. Ele é então centrifugado, emulsionado com água e ar, e depois lentamente aquecido e vulcanizado a altas temperaturas. O estado líquido se transforma em estado sólido. Neste sobrecolchão, usamos látex 100% natural do tipo pulse ultra macio, que proporcionará um conforto excepcional à sua cama.

O sobrecolchão de látex 100% natural FSC é naturalmente antibacteriano e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto à base de petróleo é utilizado.

O sobrecolchão LatexBio em látex 100% natural é durável, permite a circulação do ar e proporcionará um conforto excepcionalmente macio graças à tecnologia pulse e à sua elasticidade. Adeus aos sobrecolchões de espuma viscoelástica que fazem você suar. Com o sobrecolchão LatexBio, você passará suas noites sem aumento da temperatura corporal devido à hiper ventilação do Látex 100% Natural.
Com o sobrecolchão LatexBio, não há emissão de COVs no ar, portanto, um sono mais saudável em contato direto com o nosso sistema respiratório.

A qualidade do Látex 100% natural garante uma longa durabilidade. Essa é a razão pela qual oferecemos 5 anos de garantia em nossos sobrecolchões LatexBio!

A densidade do Látex Natural do sobrecolchão LatexBio é de 65 kg/m3 em látex 100% natural do tipo pulse, que proporciona um conforto excepcionalmente macio.

O látex 100% natural FSC é naturalmente antibacteriano, antialérgico e hipoalergênico. Nenhum tratamento químico ou produto à base de petróleo é utilizado.

- O mais importante é ventilar seu quarto todos os dias.
- Para sujeiras diárias: A capa do sobrecolchão LatexBio pode ser lavada na máquina a 30°C em um programa delicado.

As 30 noites de teste começam no dia da entrega do seu sobrecolchão. A partir dessa data, você tem 30 dias para testá-lo. Antes de tomar uma decisão, recomendamos que deixe seu corpo se acostumar por pelo menos 10 a 15 dias e verifique se ele se adequa bem à sua morfologia. Se mesmo assim você não estiver satisfeito com o sobrecolchão LatexBio, basta nos contatar por e-mail em sav@latexb.io.

Nós cuidaremos da organização do transporte e da coleta. Os custos de devolução são de responsabilidade da LatexBio. Encontre os procedimentos de devolução para países fora da França na seção de Entrega.

Ao contrário de alguns de nossos concorrentes, recusamos incluir os custos de devolução no preço de venda para manter preços competitivos e não penalizar os clientes satisfeitos.

ATENÇÃO! Seus produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e obrigatoriamente em suas embalagens originais. Não aceitamos devoluções sem embalagens originais.

A garantia do seu sobrecolchão LatexBio é de 5 anos, o que lhe dá direito a reclamar de acordo com a lei e os seguintes pontos:

- Primeiramente, a garantia não é transferível e, portanto, se aplica apenas ao comprador original. Portanto, no caso de revenda do sobrecolchão por meio de um intermediário, a garantia não é mais válida.

- O sobrecolchão LatexBio deve ser colocado em uma base sólida e confiável.

A garantia de 5 anos cobre os seguintes pontos:

• Um afundamento do látex natural superior a 2,5 cm em uma área específica.
• Um defeito na capa de algodão orgânico, como um rasgo anormal ou o zíper que cede.
• Uma deformação significativa do sobrecolchão, apesar de um uso normal.

A garantia não cobre os seguintes pontos:

• Sobrecolchões revendidos por terceiros ou revendedores não autorizados pela LatexBio.
• Danos decorrentes de uso inadequado e não apropriado, como um sommier ou colchão defeituoso.
• O desgaste natural dos materiais, bem como situações que possam causar deterioração.
• Imperfeições menores e pequenos defeitos estéticos que podem, por exemplo, resultar do látex natural, que pode apresentar pequenas fissuras. Essas são normais e decorrem do fato de que o látex é totalmente natural.
• A garantia exclui qualquer sobrecolchão transportado individualmente de forma inadequada, armazenado de forma inadequada em uma área úmida ou inadequada, alergias, desconforto e outras situações de natureza médica, infestações de pulgas ou percevejos.
• Preferências individuais de conforto ou firmeza (fora do período de teste de 30 dias).
• Manchas, sujeira, queimaduras que ocorram ao longo do tempo.
• Umidade, mofo que podem ocorrer devido à falta de um sommier.
• Defeitos em caso de força maior ou de um fenômeno natural independente de nossa vontade, como incêndios, inundações ou desastres naturais.

Em caso de reclamação?

Para fazer uma reclamação sobre o produto, é imperativo enviar essa solicitação para o serviço de atendimento ao cliente da LatexBio no seguinte endereço de e-mail: sav@latexb.io. A reclamação deve descrever o problema encontrado e deve ser acompanhada obrigatoriamente de fotos mostrando o defeito.

A LatexBio reserva-se o direito de recorrer a uma pessoa terceira e independente que observará o problema no local e fornecerá suas constatações e ações de substituição a serem implementadas. O sobrecolchão defeituoso deve então ser devolvido para nós, e a LatexBio se compromete a arcar com os custos de devolução. O sobrecolchão ou as partes defeituosas serão substituídos pela LatexBio pelo mesmo modelo ou pelo modelo correspondente, caso este não seja mais fabricado. A LatexBio substituirá qualquer produto defeituoso, mas não poderá reembolsá-lo. O período de teste de 30 noites não pode ser prorrogado para o modelo trocado.

A garantia é fornecida pela empresa LATEXBIO, 1 Place des Alliés, 94600 Choisy-le-Roi.

Você pode nos contatar no seguinte endereço de e-mail: sav@latexb.io